（ ）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法；这种方法以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价。

管理成本这一概念是由科斯教授首先提出来的。

管理效率的（ ）是指现代社会主要通过智力开发、利用信息等来提高管理效率，管理效率的形成和提高总是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系。

绩效评价中的（ ）的操作方法是评价者经过通盘考虑后，先从所有的评价对象中选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员的顺序排定。

股份制组织对管理成本的影响主要有（　　）。

具体环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，包括（ ）。

以下对管理成本与管理效率的理解正确的是（　　）。

提高管理效率的基础和条件是（ ）。

管理者的机会成本是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场、技资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。

绩效评价中的（）是将员工工作按绩效从好到坏的顺序进行排列，从而评价结论的方法。

（ ）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。

组织结构刚性将增加内部组织成本。