非管理型事务的增加会使管理幅度减小。（ ）

社会文化环境包括一个国家或地区的（ ）等。

组织在实施创新战略时更适合简单、松散的组织结构形式。（ ）

在市场需求差异较大时，研发部门坚持原有的设计方案，而销售部门希望根据某一顾客群体的要求修改产品设计，这一冲突是由（ ）导致的。

公共管理与企业管理的区别有（ ）。

上级向下级授权的正确程序应当确定预期成果，授予必要职权，委派具体任务，行使监督职责。

二、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）。关于领导和权力的关系，下列说法正确的是（ ）。

近年，我国人均工资收入较大幅度地增加，但是职工抱怨依然较多，这甚至影响工作积极性，下列管理学理论可以解释这一现象的是（ ）。

一、单项选择（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分）鼎天公司最近因为产品生产质量问题造成了较大损失，为此在品质管理部之外增设具有参谋性质的品质管理改进工作委员会，由此可能产生的直接结果是（ ）。

下列四种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ）

有机组织分权具有灵活性和适应性，因此是当代组织设计的必然选择。（ ）

对员工绩效评估结果的反馈很可能会被员工曲解，这种倾向性被称为基本归因错误。