正确答案 ：A B C D

解析

本题考查事务文书。 工作总结指前段时间的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析，分析成绩、不足、经验等。工作总结包含的内容有基本情况、成绩与缺点、经验与教训、今后打算。故本题答案为A、B、C、D。