正确答案 ：A B C

解析

【金标尺答案】ABC。解析：本题考查管理工具的分类。 最为常见的三分法是将管理工具分为志愿性工具、强制性工具和混合性工具，这也是最为普遍被接受的管理工具分类方法。 故本题答案为ABC。