正确答案 ：A B C D

解析

考查绩效管理理论。平衡记分卡法它既强调了绩效管理与企业战略之间的关系，又提出了一套具体的指标框架体系。BSC 的框架体系包括四部分（或称四个指标类别）：（1）学习与成长性的；（2）内部管理性的（业务流程）；（3）客户价值的；（4）财务的。