每一项决策本身就是个过程，决策的过程需要许多步骤一起构成，一般而言，一个较为合理的决策程序所涉及的环节顺序是（ ）。

下列哪种计划方法最能够适应快速变化的外部环境，协调计划的稳定性和外部多变性，使目标更为灵活？（ ）

自古以来，人们就是通过组织在一起来应对恶劣的环境和实现共同的目的，因此，管理理论早在远古时代就诞生了。

下列关于“Y理论”的说法，正确的是（）。

按方法本身的性质划分，可以将预测方法分为定性预测方法和德尔菲预测方法。

排序法只能把员工分成有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的消息。（ ）

下列关于管理创新全面性的理解，不正确的是（ ）。

在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是（）。

法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

“能本管理”的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成“能力人”。

控制过程中采用的检查，测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空的变化程度与分布状况，这是为了满足适度控制的原则。

在一个组织中，可能会在成员之间，成员和客户之间发发生冲突。那么组织应当如何看待存在的冲突现象？（ ）