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A
沟通是一个关于意义或信息的分享活动
B
信息沟通过程很容易受到干扰，噪声会造成信息在传递中失真
C
纵向沟通方式有助于加强部门之间的联系、了解、协作与团结
D
通过面部表情、身体姿势、声音（音色、音调、音量）、手势、抚摸、眼神交流等进行的沟通属于非语言沟通
正确答案 ：A B D
解析
本题考查沟通。 沟通是一个关于意义或信息的分享活动。沟通的内容丰富多采，主要包括消息、动态、情报、资料、知识经验、情感等方面。信息沟通过程很容易受到干扰，噪声会造成信息在传递中失真，因此，在进行沟通时应充分注意到这一点。通过面部表情、身体姿势、声音（音色、音调、音量）、手势、抚摸、眼神交流等进行的沟通属于非语言沟通。故本题答案为ABD。 C项：横向沟通有助于加强各部门之间的联系、了解、协作与团结，减少各部门之间的矛盾和冲突，改善人际关系。
