法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、指挥、协调五个职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。

战略评估必须仔细考虑利益相关者的反应，一般来说，利益相关者的反应可以从哪些方面进行评估？（ ）

90.战术决策是战略决策的延续和细化，服务于战略目标。通常，战术上胜利往往意味着战略上的成功。

管理既有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指（ ）。

目标管理的主旨在于（）。

领导替代理论是由史蒂文·克尔和约翰·迈克尔提出来的。

在企业环境创新中，注重通过内部环境的改变，使企业符合环境要求的是（ ）。

按照菲德勒权变管理理论，在情境最有利和最不利的两种情况下，采取（）的领导方式最好。

非语言沟通是指通过眼神、衣着、姿态和动作等非语言进行的信息沟通活动。

从创新行为与组织环境的关系来看，创新可以分为（ ）。

绩效管理一般包括（ ）环节。

决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是（ ）。