正确答案 ：错

解析

公文处理的质量与效率对机关工作有直接影响，但它只是处理公务的一种形式，对整个机关工作质量与效率的高低并不构成决定性影响。人是最决定性的因素，因此机关工作人员的总体素质、工作作风才是决定性因素。