通常企业要求管理者能够“懂人、懂事、懂行”，这里的“懂事”指的是（ ）。

人事考核是对员工能力和素质所进行的综合考核，其目的在于刻画员工的特点，为其更好地发挥特长创造条件，在人事考评中由时间和心理因素引起的误差属于（ ）。

产生期望行为是运用传播手段的最终目的。

战略管理是针对某个组织的整体活动，其中战略决策、战略管理的核心问题是（ ）。

（  ）在管理上强调必须采取强制措施或惩罚办法等外部控制来作为指挥和控制手段。

非正式组织是组织种类之一，与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织，因此非正式组织会对正式组织起到破坏作用。

一个企业需要创新，不需要维持，只要有维持系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了外界的任何变化，最终会被环境淘汰。

某公司随着组织规模的扩大，（ ）可以降低。

领导者关注的是“做什么”和“为什么做”，而管理者关注的是“怎么做”和“何时做”。

压缩在职人员、处理闲置设备都属于零基预算法的内容。

激励的出发点都是为了激发人未满足的需要。

所有的管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作体现了（ ）。