55.在盈亏平衡分析中将成本分为（ ）。

行政沟通的方式多种多样，可以根据不同的标准划分。根据沟通的组织结构的不同，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向的不同，将沟通划分为向下、向上和水平的沟通；根据沟通的传递和接受方式的不同，将沟通划分为口头的、书面的和其它的方式。（ ）

李工程师是一名八十年代的大学生，有三十多年的工作经验，经常攻克技术难关，单位同事们都很敬重他。这体现了他的（ ）。

沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素的沟通障碍，使沟通变得无效，下列情形中影响沟通的有效性的是（ ）。

管理是人类社会活动的主观需要。

下列属于程序化问题的是（ ）。

你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直无精打采的，只有在你不断推动之下才她强完成任务。然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，应当（ ）。

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

16.管理学中，授权的原则不包括（ ）。

下列引起沟通的障碍，属于组织障碍的有（ ）。

美国管理学家切斯特•巴纳德在其著作《社会系统论》中提出管理者的权威来自下级的认可。

19.（）制约着管理者的行为，它像一个自动的过滤器，左右着管理者的治具、思想、感觉和行动。