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单选题 根据赫兹伯格的双因素理论,下列关于保健因素的说法,错误的是( )。

A

不能直接起到激励员工的作用,但能预防员工的不满情绪

B

即使充分具备,强度很高也很难使员工感到满意

C

不具备或强度太低,容易导致员工不满意

D

激发员工的工作热情、创造性

正确答案 :D

解析

本题考查双因素理论。 保健因素是导致人们感到不满意的因素,主要与工作环境或外部因素有关,如公司的政策与行政管理、监督、人际关系、物质条件、薪金、工作环境等。这些因素不具备会引起不满情绪,如果改进则能预防和消除不满,但不能直接起到激励作用。激励因素是使人们感到满意的因素,往往和工作本身的特点和工作内容有关,如工作本身的挑战性、工作上的成就感、工作得到认可和赞扬、对未来发展的期望、职务上的责任感等。这类因素能对人的工作的积极性产生激励,称之为激励因素。D项的描述是激励因素的特点。故本题答案为D。 【注意】本题为选非题,请考生注意题干要求。