领导看望退休的老同志适宜采用正式沟通形式。（ ）

“敏捷制造”管理思想是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人员），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。（ ）

关于标杆超越法，说法正确的是（ ）。

多项选择题（每题1.5分，共20题）1.六西格玛管理作为一种卓越的绩效改进方法，着力于减少偏差。其管理中具备的三层含义是（ ）。

SWOT分析法中，SW主要用来分析（ ）。

下列属于组织文化的负功能是（ ）。

管理方格理论中，“9，9”管理方式表明“对生产的关心”和“对人的关心”这两个因素之间没有必然的冲突。（ ）

下列不属于宏观环境创新的是（ ）。

下列预测方法中，可以较好地克服乐队效应的预测方法是（ ）。

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

下列不属于组织设计的基本原则有（ ）。

布莱克和穆顿在管理方格理论中将管理工作划分为对生产的关心和对人的关心两大方面，其中属于对人的关心的是（ ）。