“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要揭示了管理职能中组织的重要性。

沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。

二、多项选择题(本题共10小题，每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。)管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（ ）。

六西格玛管理包含五个步骤：定义、测量、分析、改进和（ ）。

克服沟通障碍的组织行动不包括（ ）。

下列哪些属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型?（ ）

麦格雷戈的Y理论认为，对人的激励必须用外部刺激来提高人的积极性。

组织环境的复杂性表现在（ ）。

协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。

确定管理人员的数量，应考虑的因素不包括（ ）。

阅历和经验为创新思维提供了契机，因为知识和经验越丰富，就越能观察和发现问题，也就越能开辟出进行创新思维的新领域。

企业在制定作业计划时的依据是（ ）。