44.某电信公司为贯彻执行“顾客至上”的经营理念，每年年终对购买产品的客户进行回访，提供宽带维护和升级服务，这体现的是组织文化的（ ）。

48.决策理论学派以统计学和行为科学作为基础，其主要观点包括（ ）。

87.组织创新的过程中应当建立合理的奖酬制度，对特殊贡献、甚至是对希望做出特殊贡献的努力的报酬，奖励的对象不仅包括成功以后的创新者，而且应当包括那些成功以前、甚至是没有获得成功的努力者。

80.行政方法更多的是人治，而不是法治，管理效果基本上取决于领导者，信息在行政方法施行过程中反而没有那么重要。

51.领导者在组织工作的过程中应当发挥三个方面的作用（ ）

65.遗产分割时，不必保留胎儿的继承份额。（ ）

79.企业价值观在历史上的发展呈现社会责任与福利增加的趋势。

计划工作是（ ） 。

战略管理理论的演进分为三个阶段，20世纪70年代至今被称为( )。

下列属于控制的必要性的是（ ）。

20.按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件，停止违法活动，恢复正常秩序，并给予当事人一定的惩罚，这是体现的哪种法律方法？（ ）

信度所包含的可靠性是指评价结果不因所用的评价方法及评价者的改变而不同。