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多选题 52.非正式沟通是客观存在并扮演着重要角色的一种沟通形式。管理人员应该如何对待非正式沟通?( )

A

A.必须认识到非正式沟通是一种重要的沟通方式

B

B.充分利用非正式沟通为自己服务

C

C.对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正

D

D.慎重利用非正式组织中传递的信息

正确答案 :A B C