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A
A.必须认识到非正式沟通是一种重要的沟通方式
B
B.充分利用非正式沟通为自己服务
C
C.对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正
D
D.慎重利用非正式组织中传递的信息
正确答案 :A B C
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