路径一目标理论认为，同一领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格，它提出了两大类情境变量，下列属于其中的环境变量是（ ）。

二、多项选择题(本题共20小题，每题1分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选个以不选均不得分。)首次提出管理定义中包含了设计并保持一种良好环境，且满足了组织行为学和管理伦理学对管理提出的最基本要求，也体现了管理对人起码的尊重和关怀，这是下列哪些管理学家的观点？（ ）

在对组织利益相关者进行关系管理时，最为关键的是（ ）。

俄亥俄州大学的研究结论认为，高关怀高任务型领导者使下属的工作绩效和满意度更高，但并非在所有的情境中都有如此表现。（ ）

根据下图，回答下列两题。如图所示的组织结构最早起源于美国的（ ）。

零基预算法的英文缩写为“PPB”。（ ）

信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理沟通，属于下列哪种沟通的情形？

波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势，五种力量模型确定了竞争的五种主要来源。该模型的意义在于五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，其中不包括（ ）。

管理界普遍认为，组织像任何有机体一样，在生命周期根据格林纳的组织成长与发展的五阶段模型，下列哪些属于协调与监督阶段的特点？（ ）

根据组织文化结构的“冰山模型”，非语言表达的行为属于隐藏的、无法观察到的文化层次。（ ）

并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果，一般来说，产生偏差的原因主要有（ ）。

理查德·帕斯卡尔与安东尼·阿索斯在1981年提出“7S”结构理念，其揭示了日本企业成功的主要原因是他们重视软性的“4S”，而西方则将注意力集中于硬性的“3S”。下列属于软性“4S”的是（ ）。