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对
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错
正确答案 :错
解析
本题考查有效沟通。 任何影响沟通效果的干扰因素,都可能成为沟通中的噪声,作为沟通障碍的噪声通常有两类:物理噪声和心理噪声。物理噪声是指环境中存在的声音噪声,这类噪声是很容易排除的。心理噪声是指影响沟通效果的心理问题或个人观念,比如,在情绪化的判断取代客观理性的思维活动时,就出现了主观噪声。 故本题说法错误。
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