19.下列选项中哪一项不属于战略制定的方法？（ ）

计划的种类有很多，但是管理人员在编制完整的计划时，实际上都遵循基本类似的步骤，“拟定前提条件”的下一步骤是（ ）。

20.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是概念技能。

30.人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的和政治的等等，这体现了管理效率的综合化。

28.某国营企业由于经济效益低下，决定让渡部分实体产权给私营企业以提高绩效。这主要是采用了混合性工具的方法。

2.（ ）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得出的结论。

14.管理者决策离不开（ ），它的数量和质量直接影响决策水平。

11.阿尔德弗在大量实验和研究的基础上提出了ERG理论，该理论中的需要层次包括生存需要、安全需要以及成长需要。

5.企业的新老员工之间最容易产生的沟通障碍是来源于（ ）。

23.制定控制标准是控制工作的起点，下列均属于定性控制标准的是（ ）

22.根据俄亥俄州立大学的研究，能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是高结构高关怀。

8管理原理是对管理的实质及客观规律的表述这体现了管理原理的（ ）。