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通俗地来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。
2015年11月30日,经国务院总理李克强签批,国务院办公厅下发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》。通知指出,为群众提供优质高效便捷的公共服务,是加快转变政府职能,推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。各地区、各部门要重点针对群众期盼解决的热点难点问题,认真查找现行公共服务流程存在的不足,找准症结,尽快整改,拿出具体解决方案,成熟一个、推出一个、实施一个,同步向社会公开,以改革的实际成效取信于民。
家住和平桥的上班族金先生平日里最大的愿望就是每天早晨多睡10分钟,但是,乡镇一级的公交线路车次少,发车时间间隔长,错过了一班车就要再等半个小时。“我每天早晨都特别痛苦,早晨7点闹钟一响,必须起床。”金先生说,自从安装了“掌上公交”,他变得“更懒”了,在家里就可以看到路上的公交信息,每天最起码可以多睡10分钟懒觉。
目前,C市公交拥有运营线路260多条,运营车辆2600多辆,全部实现了车载GPS智能系统和视频监控的全覆盖,全市的50个BRT站台都安装了电子站牌,市民一走进站台就可以看到自己所乘线路的实时信息。
除了智慧交通,我们的生活里,这几年被冠以“智慧”的事项还有很多,涉及城管、教育、社保、旅游、住房等领域,似乎凭着一个手机就可以玩转所有行业。“智慧”服务不仅节省了时间,还为百姓减少了很多不必要的麻烦。这所有的变化都跟互联网有关,公共服务正阔步迈入“互联网+”时代!
2015年年初,N市读者小柴碰上了一件稀罕事。她听说自己喜爱的一位作家刚出了一本新书,就在周末来到位于该市中山西路的新华书店图书大厦准备买一本。当她捧着崭新的图书来到收款处准备交钱时,营业员却对她说:“请稍等一下,我查一查,也许这本书你不用买,可以借。”小柴一头雾水地看着营业员在计算机上点了几下,被告知道:“只要有N市图书馆的借书证你现在就可以把书带回家,这本书就算是图书馆借给你的,到期你还给图书馆就行了。”原来,这是N市图书馆新近推出“彩云服务——我阅读你买单,我的图书馆我做主”的新举措。这样的好事为何不办?小柴立刻去N市图书馆办了证,借回了心仪的新书。
“‘彩云服务’的关键是要实现书店销售数据和图书馆馆藏书目数据、读者信息数据对接。”N市图书馆计算机网络部张主任说,“互联网是一切的基础,特别是通过云平台和大数据技术,在书店就能知道图书馆有没有这本书,有几个复本。”N市图书馆计算机网络部自主研发的《公共文化服务体系中读者书店图书、书店、图书馆集“借、采、藏”一体化服务管理平台》是“彩云服务”的运营平台,在给书店安装培训以后,效果立刻显现出来。N市新华书店图书大厦在市图书馆里有一家小书店,在安装了这套系统后,每天都能卖出去七八十本,销售额稳定在每天3000元左右。营业员小杨说,90%以上的读者在得知可以免费买书后都选择了“彩云服务”。
不久前,“彩云服务——我阅读你买单,我的图书馆我做主”专家论证暨现场观摩会在N市图书馆举行,相关专家对“彩云服务”给予了高度肯定。“全国公共图书馆图书流通率约为40%。也就是说,全国有近六成的图书进入图书馆就变成了‘死书’,没人借阅。‘彩云服务’对图书馆的一个最大贡献就是大大提升了图书流通率,新书流通率甚至达到了100%。这在世界图书馆界都算得上是个奇迹,‘彩云服务‘是N市图书馆在国内外公共图书馆服务领域的重大创新,具有示范意义和推广价值。”国家公共文化服务体系建设专家委员会副主任、北京大学李教授在实地考察后说。
解析
一、题干分析:根据主题“给公共服务插上‘互联网+’的翅膀”分析可得出的观点是“借助‘互联网+’,促进公共服务发展”。但如何借用“互联网+”战略,或者运用“互联网+”要推进哪些方面的公共服务还不清楚,所以需要阅读材料找到分论点。
二、材料分析
材料1主要内容:
1.“互联网+”的含义和重要性。
2.为群众提供优质高效便捷的公共服务的重要性
材料2主要内容:
3.“互联网+”公共交通,为市民创造便利出行条件
4.C市“互联网+”交通的全面发展。
5.互联网+”时代全面到来,涉及城管、教育、社保、旅游、住房等领域。
材料3主要内容:
6.“互联网+”融入文化范畴。
7.“彩云服务”的具体内容、和操作流程,“互联网+公共文化”开始发展。
8.“彩云服务”的为社会带来的意义,“互联网+文化”能够提升社会群众的读书量,为群众提供一个良好的阅读环境。
三、整合加工
梳理题干中的主题和所有材料,我们能看出材料围绕着“互联网+”社会公共服务进行论述,其中材料主要以“公共交通”、“公共文化”这两个方面进行论述。其中在第二则材料的第三段,又向我们表达了”互联网+”的其他领域(城管、教育、社保、旅游、住房……),因此我们可从中挑选一个角度进行论证.
文章总论点:运用“互联网+”,促进公共服务发展。
文章分论点:“互联网+”交通,创造便利出行条件。
“互联网+”文化,营造良好阅读氛围。
“互联网+”教育,共享优质教育资源。
四、参考范文
积极拥抱“互联网+” 促进公共服务发展
随着互联网的快速发展,我国已经进入“5G时代”,万物互联已经成为时代发展的趋势,这使我们的生活、工作、出行等方面发生了巨大变化。而互联网+公共服务也是各地政府的新改变、新潮流,云上的讲座、手机预约挂号、一体化的老年人呼叫机……让成都老百姓享受到更便捷、更贴心、更个性化的公共服务。可以说,运用“互联网+”,不断创新和深化公共服务是为人民创造美好生活的必要手段。
“互联网+”交通,创造便利出行条件。公共交通是市民出行的主要方式,而随着生活节奏不断加快,人民更加追求效率,尤其是“上班族”,对时间的把控更为精准,对公共交通提出了新的需求。因此,我国开始了上至各省市,下至县乡关于“互联网+公共交通”的高效改革。打造“掌上公交”,方面市民查询公交到站时间,更好把握出行,并且全部实现了车载GPS智能系统和视频监控的全覆盖,一二线城市安装电子站牌,市民一走进站台就可以看到自己所乘线路的实时信息,真正实现了“智慧交通”,“智慧交通”服务不仅节省了时间,还为百姓减少了很多不必要的麻烦。
“互联网+”文化,营造良好阅读氛围。以往市民想要阅读的书,会直接去书店购买,而城市图书馆往往是人民忽略的场所,使其成为了一个城市的“花瓶”。呼伦贝尔市为打破图书馆尴尬的境地,推出“彩云服务——我阅读你买单,我的图书馆我做主”的新举措。通过云平台和大数据技术,在书店明确图书馆有没有这本书,有几个复本。只要有图书馆的借书证,市民就可以把书带回家,这本书就算是向图书馆借的,到期后市民还给图书馆就可以。新举措,不仅为人民节省了读书所需的资金,而且大大提升了图书流通率,也能激发市民读书的兴趣,使图书馆发挥出真正的作用。因此,在这样的便捷时代,还需政府积极拥抱“互联网+”不断优化公共文化服务,满足人民的精神需求。
“互联网+”教育,共享优质教育资源。孩子教育问题一直是市民最关心的重点,也是市民最无奈的痛点。我国因地域差异,存在普遍教育资源不公平的现状,发达城市和中小城市的教育资源差距明显,尤其是城乡教育差距,出现了“寒门再难出贵子”的窘境。而“互联网+”的特性就是无地域限制、传播信息速度快。教育部积极调整教育方针,各省市充分利用教育云、教学助手等平台,鼓励辖区学校利用在线互动课堂开展校际间教学及教研活动向城乡学校提供优质课程资源,不仅实现了优质教育教学资源的共建共享,更有力地形成了“优质学校带薄弱学校、城区学校带农村学校、骨干教师带年轻教师”一体化发展新局面。
“互联网+”并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。这对政府的公共服务提出了更高的要求,各地区、各部门需重点针对群众期盼解决的热点难点问题,运用“互联网+”创新更多的民生福祉,让人民幸福感更足。
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