行为科学学派认为，影响工作效率的因素不仅是组织的社会系统，组织的技术系统也对工作效率产生重要影响。

“领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力，为组织成员树立榜样，用榜样的力量鼓舞组织成员”，是下列哪位思想家的观点（  ）。

管理中，“创新”不单是科学技术上的发明创造，更是把已发明的科学技术引入企业中，形成（ ）。

领导职能是指指导和协调组织中的成员，其具体内容包括（ ）。

下列哪类行业，适合风险小，反馈慢，特别要求注重过程的“过程文化”类型（  ）。

三、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分。）现代社会的管理主体是多元的，从此角度说，“管理者”可以是（ ）。

盈亏平衡点法又称“量、本、利分析法”，是根据对业务量、成本、利润三者之间相互制约关系的综合分析，用来预测利润，控制成本的一种数学分析方法。

下列选项中，哪一项不是组织成员的选聘标准（  ）。

作业指示图表--“甘特图”的主要作用有（  ）。

通过系统地分析和研究来评定过程能力与指定需求的一致性，被称为(  )。

人具有不同的能力，一个人对完成某项工作的能力和适应性可能是一流的，但对另一项工作不一定适合，因此，需要科学地挑选并培养人员。

一个完整的“博弈”有多个方面的内容。但不包括（  ）。