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单选题 著名的管理学者罗伯特·卡茨认为管理者通常需要具备技术技能、人际技能和概念技能,下列选项中,对高层管理者来说更为重要的是( )。

A

丰富精湛的业务知识

B

分析和诊断复杂情况的心智能力

C

出色的人际关系技巧

D

对下属恰到好处的激励

正确答案 :B

解析

本题考查管理者的技能。
越是处于高层的管理人员,越需要制定全局性的决策,所做的决策影响范围越广、影响期限越长。因此,他们需要更多地掌握概念技能。概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。B项“分析和诊断复杂情况的心智能力”属于概念技能。故本题答案为B。
A项:属于技术技能。
C项:属于人际技能。
D项:激励这体现了领导职能。

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