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A
丰富精湛的业务知识
B
分析和诊断复杂情况的心智能力
C
出色的人际关系技巧
D
对下属恰到好处的激励
正确答案 :B
解析
本题考查管理者的技能。
越是处于高层的管理人员,越需要制定全局性的决策,所做的决策影响范围越广、影响期限越长。因此,他们需要更多地掌握概念技能。概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。B项“分析和诊断复杂情况的心智能力”属于概念技能。故本题答案为B。
A项:属于技术技能。
C项:属于人际技能。
D项:激励这体现了领导职能。
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