六西格玛管理通常被简称为DMAIC，其中字母“M”是（）。

管理环境的不确定性是指组织环境的构成要素量多、类杂。（ ）

领导者素质的动态性表明，一个人能否成为领导者的决定因素是（  ）。

组织设计的第三步是（）。

一、判断题（30题，每题1分，共30分）危机管理是社会的重要职责，各级政府在危机管理中扮演者监督者的角色。（ ）

在组织活动中，如何最大限度地发挥每个员工的能力，是管理者必须考虑的问题。按照“能力结构论”，下列属于特殊能力的是（）。

概念创新的基本来源是（ ）。

三、多选题（20题，每题1.5分，共30分）下列关于领导者和管理者的区别，说法正确的是（）。

下列哪些属于自我控制的优点？（ ）

员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（ ）。

管理的有效性在于利用各种资源，以最快的速度实现组织目标。

在直线—职能型结构中培养综合型管理者是比较困难的。（ ）