“霍桑实验”第一次把管理研究的重点从工作和物的因素转移到人的因素上来，并得出观点：人作为（ ），绝不仅仅追求物质享受，还追求友情、安全感、归宿和受人尊重等。

在编制计划的工作流程中，了解组织外部环境和内部环境是下列哪个环节的主要任务？（ ）

管理学家赫茨伯格将工作满意的相关因素，即能够带来工作满意感的因素称为激励因素。其中不包括（ ）。

环境不确定性程度直接影响企业组织结构的设计，具体表现在（ ）等方面。①职位和部门②差别与整合③组织内部正规化程度④计划和预测 

选择继续当前的运营和政策，以便在可预见的未来提供同样的产品或者服务，保持市场份额等，是稳定战略中哪种类型的体现？（  ）

行为组织设计理论影响下的组织模式在20世纪中叶以前一直是组织设计的主导模式。 （  ）

（ ）开创工业心理学，将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性与工作效率是他研究的目的和出发点。

下列哪种类型的文化特征表现为组织以人为中心，鼓励员工参与，组织希望成员之间能够进行开放的、支持的、建设性的互动？（ ）

在管理学产生以前，人类的管理活动已逐渐由艺术发展为科学。（  ）

下列哪种竞争战略瞄准的是较宽的大规模市场，生产在整个产业看来都比较独特的产品或服务？（  ）

管理者必须时刻关注组织的（），仔细识别和分析他们的需求类型及变化，从而确保所做的决策有理有据、有的放矢。

组织变革是指组织根据组织内外环境变化，及时对组织的要素进行调整、改进和变革的过程。从某种程度上来说。个体和组织中的群体会抵制变革。下列属于组织变革中的个体阻力有（ ）。