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A
一声问候
B
一双拖鞋
C
一张地毯
D
一块抹布
正确答案 :A
解析
本题考查服务。
海尔公司作为一家制造企业,它的“三个一”服务被公众认同并称之为“星级服务”,其具体内容包括:一双拖鞋、一张地毯、一块抹布。故本题答案为A。
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在政府规定的法定范围内,企业的形成或消失是由( )决定的。
管理幅度就是一个上级直接监督的下属人员的层次和数量,影响管理幅度的因素除了管理者自身的因素外,还有被管理者的水平,工作性质,沟通有效性等。
企业的管理内容包括:计划、流程、组织、战略、文化,但第一优先解决的应是“计划管理”的问题。
人的行为是由动机决定的,而动机是由需要引起的,当人们产生某种需要而未能满足时,就会引起人的欲望,并形成做某件事的内在驱动力。
( )作为典型的公共组织,是通过法定的公共程序产生的,其权力是得到社会公众认可的,具有典型的合法性和强制性。
制定标准的作业方法,并进行合理的组织与安排,以确定工人“合理的日工作量”,属于“劳动定额与工效学”的组织原理。
以广义的社会文化标准进行层次划分,下列属于企业物质层面的文化内容的是( )。
从组织的内在本质和基本属性上看,组织是静态意义的有机整体或社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。
下列有关“机械式组织”和“有机式组织”的描述,正确的是( )。
假如你作为一名行政部门管理者。希望就“一带一路“合作问题与某企业达成一致,那么在谈判前,需要了解对方的信息有( )。
随着市场竞争的加剧和管理者能力的增强,管理者与被管理者之间的界限越发模糊,由此导致了组织形态由金字塔型向扁平化组织发展。
要在管理中解决“效率”问题,则使劳动生产率最大化的手段是( )。