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A
爱美丽美容院必须将未消费的余款在15个工作日内返还给梅女士
B
美容服务协议无效
C
梅女士可以放弃服务,但余款不能退
D
梅女士不可以放弃服务,并且余款不退
正确答案 :A
解析
本题考查格式条款效力。 本题双方签订的服务协议中虽写明梅女士单方面放弃服务,服务费不退,但这些约定系由美容院提供的格式条款,未遵循公平的原则来确定双方之间的权利和义务,明显加重了梅女士的责任,排除了其权利,故该部分约定无效,余款应当退还。故A项说法正确,B、C、D项说法错误。
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