创于1984年的海尔集团由小到大再到强：同样成立于1984年的健力宝集团有限公司却由大到乱再到衰，身处同一时代的这一成一败说明了企业成败的关键最不可能在于（ ）。

近年来，“三聚氰胺”“毒大米”“地沟油”“瘦肉精”等事件的曝光，让消费者纠结于“我们还能吃什么？我们还敢吃什么？”的不安全感中。对于一个企业应当如何承担社会责任，下列说法不正确的是（ ）。

创新能够满足人类生存与发展的客观需要。

在传统控制方法中，不适用于高层领导，耗时较长或技术复杂的工作，且是最古老、最直接的控制方法是（ ）。

在互联网发展迅速的现在，“虚拟”的网络，“虚拟”的身份，利用网络沟通（ ）。

组织通过分工合作，充分发挥个人特长，通过协作，形成集团力量。下列关于组织的说法正确的有（ ）。

激励的出发点都是为了激发人未满足的需要。

“管理从根本上讲意味着智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制”，该话出自（ ）。

甲说:“我告诉过乙，所以。我已经跟乙沟通了。”该话语说明了（ ）。

对于“共同参与”式绩效管理，描述错误的是（ ）。

人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的和政治的等等，这体现了管理效率的（ ）。

产生期望行为是运用传播手段的最终目的。