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对
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正确答案 ：对
解析
本题考查认知失调的内涵。 当个体的经验与观点和他人或社会广泛认同的道德标准不一致的时候，其内心就会产生不愉快或紧张的感受，进而改变自己的观点或信念，以达到与社会道德标准的平衡，这样个体就形成了新的道德认知与道德行为。费斯廷格认为认知失调是态度改变的先决条件。他强调认知要素引起的矛盾冲突及其动力性质。只要认知失调产生，为了恢复认知协调状态，就需要态度作出改变。虽然认知失调为态度改变提供了条件，但并不必然导致态度改变，因此要及时抓住认知失调的时机，采取有效的措施（如降低失调认知的重要性或数目、提高协调认知的重要性或数目、改变其中的某一个认知要素等）来促使态度发生转变。 故本题说法正确。
