公司领导对小李说：“这个月，你未达到公司的基本标准，你该反思一下，是什么原因造成的。”这句话中的“基本标准”指的是（ ）。

李杰是富士康的一名车间小组组长，负责一条有35 人的流水线作业。对于他来说下列哪种控制方法最合适？（ ）

有一类领导，他们关怀每一个下属的日常生活和发展需要，也会留心员工的生日，及时送上祝福：当下属遇到困难时，会表达关心、鼓励，这使得下属在工作中更加认真。这类领导的领导方式适合运用在（ ）的组织中。

 A公司是一家休闲食品生产企业，但经营状况不甚理想。后来该公司注意到，随着物质生活水平的提高，人们更加重视健康，以食养生成为新风尚。为此，该公司推出了各类有保健功效的养生茶品、零食，取得了不错的经营业绩。A公司的这一调整是（ ）。

某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ ）。

89.棒球队型组织文化非常重视适应、忠诚感和承诺。（ ）

管理心理学认为，（ ）是激励过程的起点，也是激励存在的基础。

31.在领导活动的基本特征中，权力是（ ）。

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

三、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分，每小题1分，共30分）61.流程再造按照工作之间自然的先后顺序来涉及工作流程，把完成流程所需要的协调工作减少到最小为原则。（ ）

19.在常用的控制标准中，“顾客满意度”属于（ ）。

祥龙公司生产的家纺产品从上世纪90年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑，据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为（ ）。