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单选题 在以下管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板的? ( )。

A

关于新进员工的培训安排

B

对一位客户投诉的例行处理

C

政府宣布进行价格管制后的处理

D

对一家公司内部违纪职工按规章处理

正确答案 :C

解析

考查决策的分类与原则。总经理是公司的高层管理者,实施的决策是非程序化决策,ABD三项是公司管理中日常出现的问题,是一般管理者就按照程序就可以处理,C项属于例外问题,需要高层管理者作出决策。