哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（ ）。

适当的授权可以增加管理宽度。（ ）

组织的外部交易成本会随着组织规模的扩大而扩大。

组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是：( )

当环境复杂性和不确定性都比较高时，适合采取（）。

组织变革的第一步是（ ）。

有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在（ ）的问题。

管理的机会成本是用来衡量企业放弃其他选择而导致的潜在损失，是一种观念成本。（ ）

认为自己喜欢吃的食物，别人也喜欢吃，这是反衬效应导致的。（ ）

企业过程重整是一种跨职能的创新，包含了对组织业务流程的根本再设计，以实现巨大的绩效改进。由于关注点在于职能，企业过程重整通常会导致组织结构由纵向结构向横向结构的转换，同时需要公司文化和管理哲学的重大变革。（ ）

管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。

在（ ），组织的中心任务是改变员工原有的观念和态度。