信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理沟通，属于下列哪种沟通的情形？

强化理论认为，行为的原因来自（ ）。控制行为的因素是强化物，如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会（ ）该行为重复的比率。

在进行下列哪种变革时，应针对顾客需求有效利用现有技术，并得到高层管理者的大力支持？（ ）

路径一目标理论认为，同一领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格，它提出了两大类情境变量，下列属于其中的环境变量是（ ）。

零基预算法的英文缩写为“PPB”。（ ）

一、单项选择题(本题共50小题，每题1分，共50分。每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。)随着企业改革的不断深化，加强管理的必要性和迫切性已愈来愈成为社会共识。下列关于管理的必要性，说法不正确的是（ ）。

组织战略实施的主体是关键部门。（ ）

正式的组织信息网络沟通有五种基本模式、其中，“Y”式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。（ ）

随着互联网信息技术的不断进步，某科技公司为了弥补技术能力方面的短板，从发达国家引进芯片研发的关键技术。根据“SWOT”分析法，该公司采用的是（ ）。

下列哪种组织发展干预技术强调经验学习和过程导向，帮助受训者进行自我定位，并且增强群体之间的凝聚力，减少冲突，使个人和组织更加一体化？（ ）

“领导者非常努力，有着较高的成就愿望，他们进取心强、精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，永不放弃，并有高度的主动性”描述的是下列哪一种领导者特质？（ ）

彼得·德鲁克指出，核心的创新原则中有几件要做的事情，有几件不能做的事情，还有三个基本条件。“要做的事情”包括（ ）。