在亨利•法约尔的管理五项职能基础上增添了沟通和人事两项职能的管理学者是（）。

下列哪种组织外部环境类型的不确定性最高（ ）。

下列选项对准司法和司法行为的理解，正确的是（ ）。

SWOT分析法中，SW主要用来分析（ ）。

在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是（ ）

正式组织是以（）为重要标准，非正式组织是以（）为重要标准。

下列选项中，属于例外问题的有（ ）。

需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使是大企业，固步自封仍会导致惨痛的失败。创新就是打破常规、寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（）。

下列属于影响有效沟通障碍的人际因素有（ ）。

美国管理学家麦克莱兰提出的成就需要理论认为，（）的人，倾向于成为企业家，他们喜欢比竞争者把事情做得更好，并且敢冒商业风险。

三、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分。）企业中设置生产、营销、财务、人事等部门是按职能划分部门的。

下列预测方法中，容易产生乐队效应的是（）。