随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

狭义的组织文化是指，组织在形成和发展过程中所形成的物质文明和精神文明，包括管理中的硬件和软件，但不包含隐形（或深层）的文化内容。

下列属于领导者所需要具备的基本素质有（ ）。

非正式沟通按其沟通网络进行分类，其类型包括（)。

下列哪些属于PDCA循环的步骤？（ ）

随着战略管理理论研究的深入和企业战略管理实践的开展，战略管理“三部曲”逐步取代战略规划成为企业主流的管理技术，其中包括（ ）。

市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（)

下列属于管理人员的选聘标准有（ ）。

由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度不同，因此为了实现特定的目标所进行的管理活动只存在微小的共性。

下列哪些属于科层制组织的特点？（ ）

属于管理中组织职能的有（ ）。

预测环境是战略规划时代的管理重点之一。