正确答案 ：对

解析

本题考查社会公德。文明礼貌是继承和弘扬中华民族传统美德、提高人们道德素质的迫切需要；是尊重人、理解人、关心人、帮助人，形成团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系的迫切需要，也是树立国人良好国际形象的迫切需要。