泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面，其中作业管理包括（　　）。

按照决策目标的影响程度不同，决策可以分为（）。

处理冲突过程中，通常可以采用（）的方法。

管理控制是作为人的控制并主要由人来控制，这是控制的要求。

在一定组织框架下，为使组织内部决策过程顺利进行，以保证组织内部管理成效所付出的成本，属于组织的（ ）。

温斯洛•泰勒是较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论的概括，成为科学管理启蒙者。（）

以下关于综合尺度量表法的说法正确的是（）。

下列（）项是自我控制的优点。

三、多项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选方案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置。多选、少选、错选、不选均不得分。）等级择一法的优点包括（）。

当任务安排频繁变动时，应该采取矩阵系统管理模式。（）

组织变革过程一般包括（ ）这几个阶段。

管理学“木桶原理”指的是管理工作中要注意（ ）。