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A
按照信息沟通的方向可以将沟通分为上行沟通和下行沟通
B
横向沟通是指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通
C
横向沟通应尽量做到广泛和及时
D
纵向沟通应尽量缩短渠道
正确答案 :A
解析
考查沟通的流向。沟通的流向,即沟通的方向。按照信息沟通的方向一般可以将沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通,(注:部分书籍中还包括斜行沟通)。A项说法错误。①横向沟通:即平等沟通,是指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通。②纵向沟通:是指在等级组织中,按照上下级隶属关系所进行的信息沟通。在管理中,横向沟通应尽量做到广泛和及时,以保证协调一致和人际和谐。纵向沟通应尽量缩短渠道,以保证信息传递的快速与准确。在管理中,横向沟通应尽量做到广泛和及时,以保证协调一致和人际和谐。纵向沟通应尽量缩短渠道,以保证信息传递的快速与准确。
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