实际业绩可以是某项工作或某个项目的最后结果，也可以是中间过程或状态或者是由此推断出来的结果。

管理创新始于（ ）。

沟通的阶段包括关注、理解、接受、反馈。

下列关于预算的说法，正确的有 （ ）。

（ ）采取会议座谈、集体讨论等形式的优点是信息量大、考虑因素全面，预测准确性高。

随意抽取一组一年级的学生为试验组A，对照组B，尔后告诉A组学生的老师，这些学生经过特别的测验被鉴定为“新近开的花朵”具有在不久的将来产生“学业冲刺”的无穷潜力。之后，师生们在各方面对他们都另眼相看，他们也不知不觉受到感染，自尊心、自信心倍增，从而分为努力。结果发现，在一段时间后，A组学生取得比B组学生高得多的智商分数，这个试验称之为（ ）。

下列关于管理的说法，正确的是（ ）。

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填写在答题纸的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）心理效应是指大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应现象，下列关于心理效应说法正确的有（ ）。

在中国仅仅只有组织中的高层领导要实施领导的职能。（ ）

某企业通过自主研发生产洗衣粉，后又开始生产销售具有不同功效的洗发水、香皂，这是企业采用成长型战略中的（ ）。

不同的战略要求采用不同的组织结构，下列说法不正确的是（ ）。

 以工作为中心，强调规章制度的管理模式是（ ）。