正确答案 ：错

解析

本题考查控制标准。 定性控制标准是指难以用计量单位直接计量的标准。这类标准主要用于有关服务质量、组织形象、组织成员的工作表现等方面，这些方面的标准一般能够做出定性的描述，但都难以定量化。题干中“定量”说法错误。 故本题说法错误。