11.官僚控制系统是指利用组织的正式规章、制度、规则、标准、预算、章程、政策等强制性手段，实现对组织的控制。

30.下列公司的发展战略中，不属于差异化战略的有（ ）。

参谋职权是指授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程、实践、方针或其它与别的部门人员承担的活动相关的事项。

12.管理者通过对员工进行人生观的教育等方式调动员工的积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标，这主要采用了（ ）的动力机制。

期望理论认为，人之所以愿意从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标就是他们要达成的自己的目标。

科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第二个步骤是（ ）。

原材料及设备的购买和产品销售有关的市场活动是是法约尔经营六职能中的（）

5.亚文化通常反映的是组织中的一部分成员所面临的共同问题、情景和经历，它可能是在组织内部的部门设计或地理分割的基础上形成的。

8. 沟通具有社会性，与其他社会活动一样，都有必须遵循的原则。这些原则有（）。

29.下列绩效标准，不属于数量类型的有（ ）。

关于强化理论，下列说法正确的是（ ）。

下列选项中（ ）岗位要求的专业化程度要求高，自主性低。