在垄断程度较高的市场中，组织容易形成以（ ）为导向的经营思想。

上行沟通、下行沟通和斜向沟通统称为垂直沟通。（ ）

一、单项选择题(本题共50小题，每题1分，共50分。每小题的备选金标尺答案中，只有一个符合题意的正确金标尺答案。请将选定的金标尺答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。)1.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”在管理学中被称为（ ）技能。

事后控制最大的缺陷在于已经遭受的损失已无法弥补和补偿。（ ）

业务流程再造的结果一般为公司规模缩小和外包业务增多。（ ）

某公司的高层管理者小李为了使公司更好地发展，独自负责制定了公司的许多战略，包括职能层和业务层的战略，但公司在面对快速发展的社会环境时，却显得力不从心。该公司出现这一现象的原因不包括（ ）。

下列哪一项不属于刚性管理方法中经济方法的特点？（ ）

二、多项选择题在田忌赛马的典故中，孙子曰，“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷”，成功帮助田忌获胜。该案例包含了（ ）的思想。

劳温堡作为一种德国啤酒，初次在美国上市时提出的广告构想是“当他们用劳温堡时，就相当于享用了香槟酒”，在美国消费者心中，香槟酒是高品质的，因此，这句广告词为劳温堡啤酒带来了巨大的收益。该事例所蕴含的管理创造技法为（ ）。

在SWOT分析中，一个组织可以有不同的战略匹配和选择。其中，（ ）的目标是利用外部机会来弥补内部弱势。

视察是一种最古老、最直接的控制方法，其基本作用在于获得第一手信息。

下列哪一项不属于能够消除组织变革阻力的对策？（ ）