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对
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错
正确答案 :对
解析
本题考查决策过程。
决策的第一步就是识别和界定问题,管理者如何识别问题的存在,这就需要注意以下两点:其一,比较现状与期望状态之间的差异。管理者需要意识到差异和矛盾,但也要有采取措施的压力,否则会使问题被延迟。其二,管理者要拥有采取行动的资源,如果管理者感到不具有职权、预算或者其他采取行动的必要资源,他就不太可能将某些事情作为问题,而只会认为是把不切实际的期望强加在他们头上。
故本题说法正确。
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