8.(）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。

尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的热情可以调动起来，但这些仍然不能保证所有的行动都按计划执行，也不能保证管理者追求的目标一定能达到。

22.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。

如果领导者善于同下属进行沟通，对下属完全信任，组织工作是在相互依赖、友好的气氛中进行的，表明该领导的风格属于（ ）。

24.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。

21.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是（）。

组织中的非正式组织能帮助正式组织起到一定培训作用。（ ）

业务流程再造的特点有（ ）。

美国管理心理学家塞利士按照非正式群体和组织的关系将非正式组织划分为下列哪些类型（ ）。

16.刘杰毕业于某名校，是某企业的一名年轻技术人员，一年前被调到公司任技术部主管，考虑自己的资历、经验较少，他采取了较为宽松的管理方式。根据菲德勒的权变理论，在下列哪种情况下，刘杰的领导风格不利于产生较好的管理效果？ （ ）

按照行政组织的系统，行政沟通可分为（ ）。

11.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于（)