正确答案 ：D

解析

本题考查沟通。
要做出有效的沟通，首先要减少信息的模糊性，明确工作群体的任务；有效的沟通还应具有如下特征：信任的氛围、准确的表述、互动的意愿、最高管理层的接纳、上行信息的充分性。因此，通过选择正确的渠道、做一个有效的听众、运用反馈等方法，可以促进更有效的沟通。对于电子邮件、即时通讯、文本通讯、网络软件等电子沟通方式，我们也要进行明智的选择，以免影响沟通效果。最后，要了解并记住性别和文化差异等沟通障碍，尽量克服它们以改进沟通效果。故本题答案为D。