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A
信任的氛围
B
上行信息的充分性
C
最高管理层的接纳
D
集权式组织
正确答案 :D
解析
本题考查沟通。
要做出有效的沟通,首先要减少信息的模糊性,明确工作群体的任务;有效的沟通还应具有如下特征:信任的氛围、准确的表述、互动的意愿、最高管理层的接纳、上行信息的充分性。因此,通过选择正确的渠道、做一个有效的听众、运用反馈等方法,可以促进更有效的沟通。对于电子邮件、即时通讯、文本通讯、网络软件等电子沟通方式,我们也要进行明智的选择,以免影响沟通效果。最后,要了解并记住性别和文化差异等沟通障碍,尽量克服它们以改进沟通效果。故本题答案为D。
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