规章制度、办事程序、行为规范等属于（）。

战略规划与决策是对组织较长时间的生存与发展的统筹和谋划，这是战略管理活动具有科学性与艺术性的具体表现。

官僚控制系统依赖于员工有良好的行为规范、描述清晰的工作规则、严格而有效的管理机制。

业务流程再造的第四步骤是（ ）。

当我们观察个体行为时，总会试图判断这种行为是由内部原因还是外部原因造成的。（）是指行动者是否在任何情境和任何时候对同-刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。

根据领导生命周期理论，当下级的平均成熟程度处于初步成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）。

通过霍桑实验得出物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在直接的因果关系。

（ ）指管理人员通过把雇员在工作中表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录到书面报告上，然后对雇员在工作中的优、缺点进行评价并提出改进意见的一种绩效评价方法。

判断题管理不以人的意志为转移，不因社会制度和意识形态的不同而改变。

关于非正式组织说法正确的是（）。

直线型组织结构的特点是（ )。

（）设立了达到目标的指导原则，但并不会详细规定达到目标的具体活动和行动步骤、进展速度等。