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A
制定控制标准
B
衡量实际工作
C
鉴定偏差
D
纠正偏差
正确答案 :A
解析
本题考查控制过程。
控制工作的过程可以分为三个步骤,分别为制定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差与纠正偏差。制定控制标准为第一步。故本题答案为A。
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在管理中沟通的流向就是横向沟通。( )
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