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A
技术变革
B
产品与服务变革
C
战略与结构变革
D
人员与文化变革
正确答案 :C
解析
本题考查组织变革的类型。
战略与结构变革是指组织管理领域的变革,具体包括组织结构、战略管理、政策、薪酬体系、劳资关系、管理与控制系统、会计与预算系统等方面。这类变革不如技术变革发生的频率高,并且与基于技术的变革相比,变革地进行是为了适应不同的环境并遵循不同的内部流程。另外,这类变革一般是由高层管理者负责,自上而下地进行。故本题答案为C。
A项:技术变革主要是指组织生产过程的变革,包括有关知识和技能基础,它们使组织具有独特的竞争力。技术变革涉及产品或服务的制造技术,包括生产方式、设备和流程等各个方面。
B项:产品与服务变革是指一个组织输出的产品或服务的变化。新产品包括对现有产品的小调整或全新的产品线。
D项:人员与文化变革是指员工价值观、态度、期望、信念、能力、行为的改变。人员变革的目标是员工的价值观、技能以及态度。文化变革涉及员工思考方式的改变,它是一种头脑中的变革。
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