组织开始对生产或服务过程实施控制时，首先要设立衡量组织绩效和个人绩效的各项指标，以及符合实际情况的各种标准。（ ）

行为组织设计理论影响下的组织模式在20世纪中叶以前一直是组织设计的主导模式。 （  ）

强化理论认为，对于管理者而言，要经常观察的行为是那些组织想要和不想要的具体行为。

麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式是极为重要的，其把传统管理手段的人性假设观点称作“X理论”。下列属于其观点的有（ ）。

管理学把冲突定义为一种过程，当一方感觉到另一方对自己关心的事情产生不利影响或将要产生不利影响时，这种过程就开始了。（ ）

管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，（ ）是管理活动追求的目标。

有效的组织结构通过一系列组织设计活动来实现。（ ）

下列哪种组织结构又称“M”形结构，是以目标和结果为基准来进行部门划分和组合的分权式的组织结构？（ ）

采取团队型管理方式的领导者强调任务和工作要求，认为员工就是完成工作的工具，以将人员因素的干扰降到最低程度为原则来安排工作，从而实现高效率。（  ）

组织的（ ）体现在组织成员日复一日地行动中，反映了组织深层次的信仰，并对成员的日常行为产生引导作用。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果。下列属于人际沟通障碍的有（  ）。

管理层次与管理跨度决定了两种基本组织结构形态：扁平结构与高耸结构。下列属于扁平结构的特点有（ ）。