下列哪些是人际关系学派的主要观点?（ ）

管理者的（ ）是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源和利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。

激励成本包括（ ）。

根据赫兹伯格的双因素理论，下列关于保健因素的说法，错误的是（ ）。

西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的满意度原则和有限理性标准。（ ）

战略控制必须以战略目标为控制标准。（ ）

常见的公共部门强制性管理工具有（ ）。

确定主管人员的需要量应考虑的因素不包括（ ）。

刚性管理的方法主要有（ ）。

三、判断题（本题共30小题，每题1分，共30分，判断正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”）一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素越多。（ ）

择案规则就是决策群体选定最终方案的程序和方法,群体决策中典型的择案规则有（ ）。

奖金的发放应做到奖金的名目要多，奖金的数额要大，奖金取得的条件要严，要密切联系组织或部门的经济效益。