下列属于管理者的信息角色是（ ）。

下列不属于企业变革内部因素的是（）。

古代文学家归有光说道：“天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。”从管理学的角度看，这强调的是企业发展过程中（ ）的重要性。

一般来说，领导层级越高，对领导者的创造力的素质要求就越高；领导层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求就越低。

职能部门化的缺点有（ ）。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。

绩效改进的第一步是明确工作绩效差距，一般来说，可以通过（ ）来明确工作绩效差距。

47.下列关于长期计划和短期计划的描述，正确的是（ ）

31.对于基层管理者来说,熟悉和精通某种特定专业领域的知识如工程、计算机科学、财务、会计或制造等非常重要，这是要求他们具备较高的( )。

司法以依法公正裁决纠纷为目的，司法是国家管理经济社会中最具消极性和被动性特征的手段。

DMAIC属于（ ）改进，是从有到优的改变。

51.管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以划分为综合管理人员和（ ）。